Közszolgálati ügyintéző

A Közszolgálati ügyintéző munkája során személyesen, írásban, telefonon vagy elektronikus kommunikációs csatornákon fogadja az ügyfelek megkereséseit. Kezeli a felmerült problémákat, felvilágosítást, tájékoztatást nyújt az ügyfelek részére, válaszol a szolgáltatásokkal vagy eljárásokkal kapcsolatos kérdésekre. Közigazgatási eljárás keretén belül ügyeket kezel, jogkörében meghatározott eljárásokat folytat le. Gépírás, szövegszerkesztés tudás birtokában adminisztratív és dokumentációs feladatokat lát el. Ügyviteli feladatokat lát el.

Kapcsolódó szakképesítések:

Közszolgálati ügykezelő
Rendészeti őr
Rendőr tiszthelyettes (a szakmairány megjelölésével)

Felvételi státusz: 
Nyitott 2018/2019
Belépési követelmény: 
Érettségi
OKJ azonosító: 
54 345 01
Képzési idő: 

1 év ágazati képzésben
vagy 2 év teljes képzési időben

Intézményi kód: 
550